Dasar Privasi RM77

1. Pengenalan

RM77 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Kami sedar bahawa maklumat peribadi adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan mudah. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami sepenuhnya hak anda dan cara kami mengendalikan data anda.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web RM77, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan kami, dan menggunakan mana-mana perkhidmatan atau ciri yang tersedia di platform kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala kerana ia mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

RM77 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, dipercayai dan berkualiti tinggi kepada semua ahli.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel dan nombor telefon
• Maklumat Kewangan: Nama pemegang akaun bank, nombor akaun bank, nama bank dan nombor dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan MyKad atau pasport, bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan RM77 melalui live chat atau e-mel

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, frekuensi log masuk dan corak pertaruhan
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki prestasi dan kuki fungsian yang membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan dan pencegahan penipuan

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. RM77 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan
• Pengesahan Identiti: Untuk mematuhi keperluan KYC dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram
• Sokongan Pelanggan: Untuk membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman dan penyalahgunaan platform
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik pengalaman bermain anda
• Komunikasi Promosi: Untuk menghantar maklumat tentang promosi dan bonus terkini (anda boleh memilih untuk tidak menerimanya)

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

RM77 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam beberapa situasi terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti bagi membantu kami mengendalikan operasi platform. Ini termasuk penyedia gerbang pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan penyedia infrastruktur teknikal. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

RM77 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi. Dalam setiap kes sedemikian, kami akan memastikan pendedahan adalah setakat yang diperlukan sahaja.

5. Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda adalah antara keutamaan terbesar RM77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

5.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan RM77
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24 jam sehari
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas pihak ketiga
• Sistem sandaran data yang automatik dan disulitkan

5.2 Langkah-langkah Keselamatan Operasi

• Akses kepada data peribadi ahli hanya diberikan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya
• Semua kakitangan menjalani latihan perlindungan data secara berkala
• Prosedur pemusnahan data yang selamat apabila tempoh simpanan tamat

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

RM77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan sesi permainan — tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan
• Kuki Fungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform RM77.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

RM77 mengiktiraf dan menghormati hak anda berkaitan data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai ahli platform kami:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan RM77 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

RM77 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu selama tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang — biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan bagi tujuan audit dan pematuhan.

Apabila tempoh simpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Data teknikal seperti log pelayan dan alamat IP disimpan untuk tempoh yang lebih singkat iaitu antara 90 hari hingga dua tahun bergantung kepada jenis data.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform RM77 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada individu yang tidak memenuhi had umur minimum, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

RM77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Sekiranya pindaan yang dibuat adalah ketara dan menjejaskan hak anda secara langsung, RM77 akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini.

11. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan RM77 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan data peribadi dan hak privasi
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja. Bagi permintaan berkaitan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.